Wsparcie IT - Outsourcing IT

Stała opieka informatyczna firm! 

Świadczymy usługikompleksowego wsparcia w zakresie użytkowania systemów IT, administrowania i monitoringu infrastruktury informatycznej. Wszystkie nasze działania opieramy o ITIL, na bieżąco dbamy o SLA naszych Klientów. Usługi świadczymy zdalnie oraz lokalnie, zarówno w postaci doraźnych interwencji, jak też działań o charakterze prewencyjnym.  

Najważniejsze usługi realizowane w zakresie wsparcia IT: 

• inwentaryzacja (sprzętu i oprogramowania)
• zarządzanie oprogramowaniem
• zarządzanie stacjami roboczymi i obsługa zgłoszeń
• monitoring infrastruktury oraz systemów IT
• administracja systemami IT 

• Service Desk - obsługa zgłoszeń serwisowych
• Field Desk - usługa realizowana na miejscu
• Help Desk oraz Second Level - usługa realizowana zdalnie
• Administratorów IT - usługi w zakresie inżynieryjnym 
• Project Management oraz Service Delivery Management - nadzór nad projektami 

Delegowanie spraw z obszaru IT zewnętrznym specjalistom, pozwala zmniejszyć całkowite koszty ponoszone IT!. Dzięki zewnętrznemu wsparciu Twój biznes będzie skupiał się wyłącznie na rozwijaniu działalności gospodarczej w oparciu o główne kompetencje!

Stała umowa serwisowa z 7Technology to:  

/ gwarancja usunięcia wszelkiego typu awarii
/ gwarancja usunięcia usterki w najszybszym możliwym terminie 
/ wykonywanie wszelkich usług w terminie dogodnym dla Klienta  
/ sprzęt zastępczy, w przypadku braku możliwości naprawy na miejscu
/ zapobieganie awariom, stały monitoring i kontrola sprzętu
/ ochrona poufności i archiwizacja danych
/ zarządzanie projektem
/ usługi konsultingowe
/ wsparcie usługi poprzez system tasków IT
/ polisa ubezpieczeniowa